Блок 1. Вход клиента в программу

• Как правильно поставить цель на работу в зависимости от целей клиента?
• Как понять, кого изначально не стоит брать в работу?
• Какие дополнительные элементы повышают ценность долгосрочной программы?
• Как понять, где заканчивается ответственность эксперта за результат?

Результат: Вы оформите портрет идеального клиента, которого не нужно будет убеждать. Добавите ценность в свою программу, чтобы продавалось еще легче.

Блок 2. В процессе работы

• Что обязательно должно быть в программе, чтобы клиент ощущал изменения и результат?
• Что такое альянс и как он влияет на получение клиентом результата? (спойлер - от альянса зависит 50% успеха)
• Как правильно выстроить отношения с клиентом, чтобы его сопровождение было глубоким и эффективным?
• Что делать, если у клиента начнутся сопротивление, сомнения и саботаж?
• Как поддерживать мотивацию и вовлеченность клиента в работу?
• Как понять, что изменений нет и стоит расстаться с клиентом? Как это сделать комфортно для себя и клиента?
• Как измерить и показать клиенту результат, чтобы он понимал, что движется в нужном направлении?
• Как адаптировать программу под изменения в процессе?

Результат: Вы сформируете четкие критерии оценки, которые покажут изменения в процессе и перестанете бояться, что результата может не быть. Будете знать, что делать в самых разных ситуациях: конфликт, бездействие клиента, в случае необходимости досрочно завершить работу.

Блок 3. Личность эксперта

• Какие психологические барьеры могут помешать коучу уверенно вести длительную программу, и как их преодолеть?
• Как управлять своим временем и не перегружаться при работе с несколькими клиентами одновременно?
• Как работать с возражениями клиентов, которые сомневаются в необходимости длительного сопровождения?

Результат: Вы научитесь закрывать возражения клиента до и после покупки программы. Увидите свои ограничения, которые мешают продуктивной работе, чтобы справиться с ними и повысить свою экспертную ценность.